Códigos dos Bancos
Uma das principais dúvidas para quem deseja receber dinheiro do exterior é conhecer os códigos SWIFT e IBAN do seu banco. Pensando nisto, preparei esta lista de códigos de bancos …
Cancelar TED Santander
Acabei de fazer um TED a partir da minha conta no Santander, porém mandei o TED para uma conta errada. Consigo cancelar esse TED? Ao fazer o TED, digitei o código do banco, da agência, da conta e o CPF do destinatário, porém verifiquei que eram dados de outra pessoa, como fazer para cancelar esse TED?
Ao se fazer um TED para outro banco, há dois tipos de problemas mais comuns: não efetivação da transação por motivo de dados digitados erroneamente e efetivação da transação para uma conta errada. Este segundo problema só ocorrerá se você digitar os dados errados, por isto é bom prestar muita atenção no momento da digitação, pois se a transferência ir para uma conta errada, você precisará entrar em contato com o dono da conta para pedir a devolução.
Importante: Em caso de TEDs realizados para estelionatários, faça um boletim de ocorrência e entre em contato com seu banco para conhecer os procedimentos legais.
Caso você detecte o erro, talvez será possível fazer o cancelamento do TED. O Santander esclarece que um TED, DOC ou transferência entre contas do mesmo banco podem ser cancelados em algumas situações específicas. Vamos conhecer as regras:
1 – Se já realizou a transferência:
Para DOC, você pode cancelar somente em sua agência, até as 16h do dia da transação.
Para TED e transferência entre conta, depois de transferir, não é possível cancelar, pois assim que autorizado, o valor já é liberado na conta do favorecido.
2 – Se transferência está agendada:
Você pode cancelar o agendamento de DOC, TED ou transferência entre contas até às 23h59 do dia útil anterior à data programada para transferência. Para isso, no computador, você acessa a sua conta no internet banking e solicitar o cancelamento da operação agendada. Se preferir, pode cancelar o agendamento no caixa eletrônico Santander mais próximo.
TED x DOC x Transferência Entre Contas
Entender a diferença entre TED, DOC e transferência entre contas é essencial para se certificar que o dinheiro chegará no momento esperado para o destinatário final. Além disso, essas modalidades também são diferentes no que diz respeito ao valor mínimo, horário de envio, tarifas, agendamentos e cancelamentos.
A transferência entre contas é utilizada para transferir recursos entre contas do mesmo banco. Caso você deseje mandar dinheiro para uma outra conta no mesmo banco, mesmo que seja de uma agência diferente da sua, a opção a ser escolhida é a transferência entre contas. Geralmente esta modalidade não tem tarifas. O valor máximo varia de acordo com o seu limite diário para transferências na internet ou aplicativo. Caso o valor ultrapasse esse limite, você pode fazer a transferência em sua agência. Pode ser feita em qualquer dia, inclusive fim de semana e feriado.
O DOC (Documento de Ordem de Crédito) é uma das modalidades de transferência de dinheiro entre instituições financeiras diferentes. Essa modalidade é destinada para envios de valores até R$ 4.999,99. Outra característica dessa modalidade é que o valor transferido será debitado da conta do remetente no mesmo dia, mas apenas no próximo dia útil após o valor cairá na conta do destinatário. Esta transferência bancária apenas é processada durante os dias úteis, até às 21 horas e 59 minutos. Tanto nas transações do tipo DOC ou TED é preciso informar o nome completo do beneficiário, CPF ou CNPJ, os dados bancários (número do banco, agência e conta) e o tipo de conta (corrente ou poupança). DOCs realizados em fins de semana e feriados são agendados para o próximo dia útil e o dinheiro é creditado na conta destino no segundo dia útil.
O TED (Transferência Eletrônica Disponível) é outra modalidade de transferência de valores entre instituições financeiras. Atualmente, o TED é uma modalidade de transferência bancária sem limite mínimo de valor para ser utilizado. Em 2002, quando essa modalidade foi criada, apenas era possível realizar transferência bancária através do TED a partir do valor mínimo de R$5 milhões. Uma das maiores vantagens de se utilizar o TED é que os valores transferidos caem na conta do destinatário no mesmo dia da operação. Atualmente, é o tipo de transferência mais rápida entre bancos. Essa transação ocorre no prazo máximo de até 60 minutos após a transferência bancária. É importante ressaltar que apesar de não ter um limite mínimo e máximo de valor preestabelecido, essa operação ocorre apenas até às 17h do horário de Brasília. Após esse horário, você conseguirá apenas agendar para o próximo dia útil a transação bancária, mas não efetivamente enviar dinheiro no mesmo dia. TEDs realizados em fins de semana e feriados são agendados para o próximo dia útil.
Para realizar uma transferência para bancos diferentes, é preciso ter em mãos todos os dados necessários (número do banco, da agência, da conta e CPF ou CNPJ do beneficiário). Se a transferência não caiu na conta destino e voltou para a sua (estorno) você precisará conferir qual foi o erro. Geralmente é número de conta ou a agência errada. Mas não se preocupe, corrigindo o número digitado erroneamente o dinheiro cairá corretamente na conta desejada. Outros motivos menos comuns de estorno são:
- Conta destino não está efetivamente aberta: Alguns bancos demoram até dois dias úteis para concretizarem a abertura de contas. E caso seja feita uma transferência antes deste prazo, poderá ocorrer a devolução do dinheiro.
- Conta destino é salário: Outro motivo comum de devolução é a conta beneficiária ser uma conta-salário. Esse tipo de conta só pode receber depósitos e transferências da empresa onde trabalha.
- Motivo da transferência inexistente: Pode ocorrer também a devolução de DOC e TED se não for informado o motivo da transferência (ausência do motivo do envio, natureza ou finalidade da operação).
- Conta bloqueada: Finalmente podo ocorrer da conta destino estar bloqueada, seja ordem judicial ou outro motivo, neste caso, o valor também será devolvido.
Horários para TED e compensação no mesmo dia:
- Banco do Brasil: das 7h30 às 17h
- Caixa Econômica Federal: É das 7h às 17h
- Bradesco: É das 6h30 às 17h
- Itaú: Das 8h às 17h
- Santander: Das 8h às 17h
Perguntas e Respostas Sobre Cancelamento de TED
Pergunta: Foi realizada uma transferência para minha conta na quinta-feira, só que foi agendada para efetivar na segunda. Há como cancelar e pegar o dinheiro de volta?
Resposta: Em caso de agendamentos, pode ser possível o cancelamento de acordo com os prazos citados no texto acima.
Pergunta: No caso de um TED pedido no sábado, posso fazer o cancelamento na segunda?
Resposta: Enquanto a transação estiver no estado “agendada” pode ser pedido o cancelamento. Se já foi efetivada não há como cancelar.
Pergunta: Fiz um TED online mas errei a conta do favorecido e quando identifiquei o meu erro mandei cancelar a transação. O que devo fazer?
Resposta: Não se preocupe, ao clicar o botão cancelar, a operação de TED não foi realizada.
Pergunta: Realizei uma transferência entre contas (mesmo banco) para a pessoa errada, é possível cancelar?
Resposta: Se a transação já foi efetivada não é possível cancelar. Você deverá entrar em contato com a pessoa titular da conta destino para solicitar a devolução do dinheiro.
Pergunta: Vendi meu smartphone para um terceiro. Ele agendou um TED para a próxima sexta-feira. Estou com receio dele cancelar o TED, isto é possível?
Resposta: Sim, é possível. Enquanto o status do TED for “agendado” é possível cancelar.
Pergunta: Um colega de trabalho agendou um TED para mim. Passei a ele os meus dados (agência, conta e CPF) mas na hora que ele fez a transação errou o número da conta. O que ele precisa fazer agora?
Resposta: Não se preocupe. Como o número da conta não irá bater com o número do CPF, então a transação não será efetivada pelo banco.
Pergunta: Fiz um TED para a pessoa errada mas só descobri agora. Já se passaram 4 semanas. Perdi este dinheiro?
Resposta: Se a pessoa não lhe devolveu o dinheiro pode ser por má fé ou porque ela não viu o depósito na conta dela. Caso você a conheça entre em contato com ela. Caso não conheça, entre em contato com o banco.
Pergunta: Posso fazer um TED com horário programado?
Resposta: Não é possível agendar o horário do TED. É possível agendar apenas o dia.
Pergunta: Fui vitima de um golpe. Infelizmente diz um TED para um estelionatário. O que devo fazer?
Resposta: Em caso de golpe deve ser feito um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Entre em contato com o banco para informar o ocorrido.
Pergunta: Fiz o agendamento de um TED mas já cancelei. Quanto tempo o dinheiro demora para retornar para minha conta?
Resposta: Não se preocupe. O dinheiro relativo a um agendamento não é retirado da conta até que o agendamento seja efetivado.
Pergunta: Fiz um TED pelo aplicativo do banco e quando fui ver no extrato tinha descontado 2 vezes o valor. O que devo fazer?
Resposta: Entre em contato com o banco para informar esta ocorrência. Pode ser um bug no software do aplicativo.
Pergunta: Estou comprando um automóvel e irei fazer o pagamento via TED. Caso o vendedor seja um estelionatário e ele não me entregar o DUT reconhecido em cartório, poderei cancelar este TED?
Resposta: Se o TED estiver agendado então poderá cancelar. Se o TED já tiver sido efetivado deverá então informar o banco e fazer um boletim de ocorrência.
Pergunta: Fiz um TED para um terceiro, porém selecionei a opção “mesma titularidade” em vez de “outra titularidade”. Então o CPF e nome do favorecido ficaram com meus dados. O que vai ocorrer com este TED?
Resposta: Quando há divergência de dados, geralmente ocorre estorno automático.