Confira aqui as principais reclamações dos consumidores sobre o cartão de crédito Digio.

Para concorrer no nicho de cartões “digitais” ocupado até então apenas pelo Nubank, o Banco CBSS, administrado pela holding Elopar, cujos acionistas são Bradesco e o Banco do Brasil, lançou o Cartão Digio, um novo cartão de crédito internacional sem anuidade, totalmente gerenciado por aplicativo para celular.

Além da diferença de ser emitido por um banco, as bandeiras são diferentes: Visa no caso do Digio e Mastercard no caso do Nubank. O Digio pode ser uma alternativa para quem não está conseguindo um convite para o Nubank.

Reclamações do Cartão de Crédito Digio

As informações abaixo foram coletadas no site Reclame Aqui. Última atualização realizada em 21/07/2018. Fique à vontade para postar reclamações na área de comentários.

cartao de credito digio reclamacoes

Confira na página Reclamações de Cartão de Credito o comparativo entre alguns dos principais cartões de crédito do mercado. A seguir os canais de contato oficiais para o consumidor tirar suas dúvidas.

Canais para Contato Cartão de Crédito Digio

Email do cartão de Crédito Digio[email protected]

Facebook do Digio: https://www.facebook.com/meudigio

Telefones de Atendimento do Digio: 3004-9920 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800-721-9920 (demais localidades)

Telefones SAC do cartão de Crédito Digio: 0800-333-8735 / 0800-333-8736 (deficientes)

88 thoughts on “Cartão Digio – Reclamações

  1. Boa tarde
    Quero recuperar minha senha porque esqueci , pois quero usar o cartão e não to teno retorno da empresa com relação a senha, peço agilidade na senha, pois estou aguardando.
    De já agradeço.

    Jalda Silva de Matos

  2. Atrasei minha fratura e já tem 7 dias que eu paguei ainda tá bloqueado e ainda recebi uma cobrança pelo correio

  3. Estão cobrando o valor absurdo na minha fatura 612. 35 sendo que o valor normal é 435. 33 Esso é roubo muito grande do cartão digio, e eu tento entrar contatos e não dá certo.

  4. Ja paguei meu cartao estava atraso mas ja paguei e estao me cobrando novamente a mesma fatura de janeiro no caso a fatura era de 275,89 e eu paguei 270,00 e estao me cobrando novamente o mesmo valor. O aplicativo esta causando muitos problemas e no meu aplicativo aparece pagamento recebido temos que resolver isso !!!!

  5. Olá tenho o cartão digio a quase 1 ano e confesso que gosto muito, tirando a atualização do App que ficou mais complicada e o Feedback que às vezes é demorado ele é Bom! Porém fui indicar meu primo pra fazer o cartão e não dá certo de jeito nenhum, quando não é a senha que dá incorreta é o App que não carrega pra entrar. Já mandei vários e-mails em nome dele, dizem que vão atualizar e nada, uma grande pena pois tem tudo pra ser um cartão perfeito.

  6. o pior cartao de credito do mundo, muito amador, central de atendimento nao serve pra nada e falam que so o chat resolve, mas o chat é só pra passar raiva, um tal de guilherme depois de ler minha solicitação varias vezes so aparece pra dizer “boa tarde” .

  7. Paguei a fatura do cartao aii agora eles fica cobrando dizndo quer vai bloqueia meu cartao pq nao pagueii e ja paguei foi ate confirmado no meu app

    1. Esta acontecendo o mesmo comigo ja paguei a fatura do cartao e estao dizendo que vo colocar meu nome na boa vista 😡😡😡

  8. nos ultimos dias fiz meu cadastro neste banco e me solicitaram novos documentos mais nao consigo acessar o app com o meu cpf e minha senha, horrível app.

  9. Eu tenho meu digo e estou muito satisfeito com o meu azulzinho. 😀😁😀😎Likes +likes

  10. Essa nova atualização está simplesmente horrível.!! Antes eu mesma entrava no app Dígio enviava o boleto pro meu e-mail pq eles não envia diretamente pro e-mail do cliente, e agora devido essa no atualização do app Dígio q ficou horrível. Não permite mais enviar o boleto completo, com as descrições do que comprei!! Já fiz 2 ligações pra central do Dígio e nd do boleto chegar em meu e-mail, aí a moça me orienta q após 30 minutos chegaria em meu e-mail e da 1* reclamação já tem 24 horas e a 2* reclamação mais ou menos uma hora e meia e simplesmente NADA.!!!! E o atendimento via chat é muito demorado!! Por favor melhorem o app para melhor e n para pior igual ficou e q o atendimento via chat seja mais preciso ao cliente, pq dependendo do serviço precisamos de mais precisão!! desde já mto obgdo.!!

  11. Equipe da digio da vc mandar rastreador do meu cartão do privativo se querer mande de novo , ainda não peguei ok

  12. Esqueci a senha do aplicativo já enviei vários emails e não chegou até agora quero saber quando vão enviar por favor agilize estou sem usar o cartão

  13. Esquecir a senha do cartão e ja mandai vários pedidos de senha e falao que vai chegar no imail e nada…..

  14. Clóvis não consigo desbloquear o cartão esqueci a senha de acesso ao aplicativo diz que vai pro meu imall e não tem nem uma senha do aplicativo vai ficar sem eu poder desbloquear mim ajude por favor

  15. Recebi esse cartão Digio e no APP não se consegue desbloquear e quando pede pra digitar os últimos 4 num do cartão, diz uma MSG que o num digitado está incorreto, e isso é um absurdo pq está bem claro os num digitados, agora esperei por mais de 90 dias a entrega desse cartão e agora que chegou não da pra desbloquear, é de ficar indignado…

  16. Preciso trocar meu email pq troquei de aparelho de telefone e não estou conseguindo acessá meu email antigo.

  17. NÃO RECEBIR MEU CARTÃO COMO FAÇO PRA MUDAR O ENDEREÇO? NO CHAT NÃO RESPONDE E NEM MIM RESPONDE CORRETO..

  18. nao consigo mais baixar o aplicativo no meu celular.ligo pra e so fala que esta em manutençao
    ja faz mais de30 dias
    fala q acnteceu um erro . tente mais tarde

    1. Disse que ia me dar a resposta a 15 dias já tem mais de 15 dias e não me deu a resposta ainda

  19. meu cartão chegou faz 5 meses e esse mês ele não esta mais lendo o chip. cartão novo e bem cuidado,não sei por que ta acontecendo isso. Pedi um novo cartão pelo aplicativo eles pegaram o endereço, tudo certinho e não me encontram! A entrega do digio é péssima!!! o atendimento pelo aplicativo é um robô que diz sempre a mesma coisa,sem nem um dialogo. Liguei pra eles e eles disseram que tudo se resolve pelo aplicativo. em fim… Sem dialogo e nada resolvido! a primeira vez que pedi o cartão eles levaram 4 meses pra me entregar e quando eu ja havia esquecido ele chegou do nada. Muito dificil trabalhar com uma empresa que vc anda corretamente mais eles não te valorizam. Cancelei outros cartões que eu tinha pra não pagar anuidade e agora estou arrependido!

  20. meu cartao foi clonado em 03/09/2018- abri um chamado no mesmo dia e estou tentando entrar em contato com a ouvidoria e falam que esse numero de chamado é inexistente…. Tive minha conta violada e a DIGIO não toma nenhuma providencia a respeito disso, fui informada para que eu mesma tomasse as providencia em preenchimento de formularios para contestação e digitalização e mesmo assim não saberiam me informar se tudo isso iria ser contestado…valor 1.065,00 em despesas que não são minhas e está na minha fatura.

    essas compras apareceram em minha fatura e não me pertence e fui bloqueada por motivo de segurança, sendo que solicitei esse cartao de credito na confiança que poderia viajar no feriado 07/09/2018 e contar com o mesmo.

    sem mais, espero uma atitude consideravel dessa empresa, na qual confiei !!!!

  21. Solicitei o cartão dígio várias vezes e nunca fui aprovada, ligaram para confirmar alguns dados, mandam preencher o cadastro e depois mandam e-mail dizendo que não dá pra liberar o cartão. Já uso o Nubank que é ótimo, e não tive que passar por nada disso.

  22. Misericórdia! São mais reclamações que elogios: tô fora, não vou arrumar pra minha cabeça de jeito nenhum!😐

  23. Nao consigo acessar meu digio minha senha nao vem pelo gmail por favor me envie por mensagem pelo meu número dw telefone

  24. A senha do meu app da errada.. peso outra mais nao chega nd no meu e-mail. Tento falar com o pessoal da digio e nd. Tenho uma fatura pra pagar e ninguem ne dar soluçao.
    Alguem com o mesmo problema que foi solucionado??

    1. Eu tbm to com o mesmo problema, não consigo acessar meu aplicativo. Eles fala q vai enviar a senha pelo meu e-mail mas nunca chega…

  25. Olá boa noite.
    Bom sei o que está acontecendo, preciso explicação porque paguei meu cartão o dia 10 de 4 de 2018 no caso ontem foi o vencimento efetuei o pagamento e o aplicativo constatou que tinha feito o pagamento, só que tá constando na minha fatura como que eu não paguei minha fatura está mais r$ 1000 hoje eu usei meu limite do meu cartão normal com as compras que fiz hoje e com a fatura que eu paguei ontem com o valor tá dando mais de r$ 1000 gostaria de saber porque? se foi erro do aplicativo por favor conserta! Isso é chato e desconfortável para os clientes!

  26. antes de comprar pesquise a reputação da empresa
    Menu
    Olá, jessica

    Veja também:

    Compras feitas em meu cartão um dia após o desbloqueio
    Digio

    Diadema – SP ID: 34358781 04/04/18 às 19h48
    denunciar
    Boa tarde ,
    Vamos lá, o meu cartão chegou na minha residência no dia 13 de Março , sendo assim desbloqueie ele no mesmo dia , quando foi no dia 14 de março ocorreu várias compras ou sei lá eu o que, no tal de E-gift digio , no qual eu não faço noção do que seja , pois não foi que efetuei e nem aceitei serviço nenhum. Uma semana depois quando fui entrar no aplicativo ( por costume ) me deparei com as compras e imediatamente entrei em contato com o SAC de vocês , o atendente me disse que no sistema do cartão não havia nada e que o limite tava no valor de R$ 700 reais , que era apenas um problema no aplicativo . Não satisfeita entrei em contato novamente pelo chat do aplicativo no qual um outro atendente me disse a mesma coisa. Agora vocês querem que eu pague uma coisa que não fui eu ? Ligo ninguém atende , emails ninguém responde, no chat do aplicativo cada funcionário fala uma coisa , até no reclame aqui já tentei e nada , uma falta de compromisso com os clientes.
    Poderia mandar todas as mensagens , porém o aplicativo vai apagando automaticamente, preciso de um esclarecimento sobre o fato , isso não é possível , pagar uma coisa no qual não usufruir . Se continuar assim vou ter que procurar os meus direitos infelizmente .

  27. não consigo entrar no app, como vou pagar a conta? porque meu email antigo nao estou usando mais

  28. Na minha opinião o Digio esta sendo clonado na fabricação e transporte , vejam no reclame aqui o numero imenso de reclamações com relação a entrega. Após ser entregue o cliente habilita e tem que pedir a Deus para nao virem compras inclusive de outras cidades ou Estados. Me admira uma empresa cujos donos são Bradesco e BB deixarem isto acontecer debaixo de seu nariz.

  29. Gostaria muito de fazer parte da familia digio mas ja mandei várias solitacoes e nada

  30. Oi bom dia! Meu nome é Cristina Pinto de Arruda Amorim solicitei o cartão de crédito digio me mandaram o token e falaram para baixar o aplicativo. E assim eu Fiz, porém quando eu insiro meu CPF e coloco o número do token fala que eu sou cliente inexistente. Gostaria de saber como fazer para dar continuidade. Desde já agradeço.

  31. Boa noite! Faz mas q 15 dias preenchi proposta digio e nem se quer me informaram se fui aprovado ou não. Poxa isso é chato

  32. E não estou conseguindo entra no meu APP preciso de uma posição de vocês estou tentando entra em contato com vocês e nunca consigo tanto ligando e por email

  33. Preciso que vcs da digio entre em contato comigo preciso do meu app e nao consigo entrar ja liguei e nada. Pra vcs ja mandei email e nada vcs nao reaponde

  34. Gente tou tentando entrar no app maks esqueci a senha e o email cadastrado nao tenho mais pq esqueci a senha tambem e outro email que tenho tou precisndo urgente mandar pra digio mais quando eu ligo nao dar certo e preciso pagar minhas fatura preciso resolver logo

  35. Estou tentando fazer uma compra, mas chega-me a msg q a senha está errada, agora a pouco entra uma msg aprensentando uma compra em Osasco, tento entrar em contato com a Digio, mas sempre a mesma resposta: Estamos com problemas para algumas operações, mas, estamos tentando de tudo para resolver. Então expliquem-me como foi efetuada uma compra em Osasco? Fui contestar a compra, veio a resposta: aguarde 48 horas, por favor!

  36. Preciso da senha do meu cartão n tenho n consigo falar c vcs por telefone. Entra em contato por favor

  37. EU FUI INDICADO E FIZ O PEDIDO DIA 19/12/2017 e falaram pra esperar 15 dias hije os 15 e nada te agora

  38. Oi, gostaria de saber como anda a aprovação do meu cartao Digio, mandaram eu esperar 5 dias úteis, e ja fez 10 dias ontem e nao mim deram resultados?

  39. Nao é bem uma resposta!
    Eu apenas quero mudar de senha do aplicativo e nao tá dando certo!
    Queria saber como muda pq eu esqueci e quero usar o cartao mas antes tenho que ter uma nova senha do aplicativo para poder ver a senha do cartão para fazer compras!
    Quero senha do aplicativo pra ja

  40. Meu nome não tem e nunca teve nenhuma restrição e já fiz varias tentativas e nunca fui aprovado !!! Tenho conta corrente no Bradesco a 20 anos e Santander a 8 anos e não consigo este cartão e não sei o motivo !!!

    1. Neste mês de outubro/2017, eu tive esse mesmo problema. Resolvi da seguinte forma: desinstalei o app Digio do meu smartfone e logo após instalei novamente o app. Desta forma consegui acessar a plataforma do Cartão Digio com o meu CPF e com a mesma senha que eu tinha antes da desinstalação do app. Tudo funcionou normalmente. Posteriormente recebi uma notificação para instalar uma nova atualização do app Digio. Instalei essa nova atualização do app Digio e até a presente data tenho acessado a plataforma Digio sem problema nenhum, sempre usando o meu CPF e a única senha que sempre tive.

  41. Bom dia preciso pagar minha fatura mais esqueci a senha do meu aplicativo do email por favor mim ajudem mim ajudem

  42. Gostaria de fazer outro cadastro , como faço? Tenho interece no cartão mais o cadastro q fiz não deu certo e aí?

  43. Fiz meu cadastro, não fui aceito, mesmo não tendo nada pendente no comércio. Não tive nem retorno justificando os motivos para não liberar o cadastro. Só um e-mail de agradecimento e informando que infelizmente meu cadastro não foi liberado.

  44. Olá bom dia mim chamo jovana eles madaram meu cadastro eu estou aguardando a resposta disse que w entre 15 dias sou autônoma trabalho com vendas de cabelo e sou mega hista eu pago meu imposto de renda e gostaria que vcs mandasse um limite alto pra mim pra eu conprar mercadoria pois cabelo pra conprar i revender e caro se vcs fizerem isso pra mim eu agradeço pela atenção vou ficar muito grata obrigado pela atenção

  45. Ola tudo bem gostaria de saber qual é o problema em aprovar o meu cartão já mandei solicitação do cartão pela quinta vez e nunca aprova, o meu marido mandou este mês e foi aprovado pela primeira vez, poxa que triste queria tanto fazer parte do digio e infelizmente todos as minhas vezes são descartadas, coloco meus dados direitinho tenho renda mensal boa, não tenho o nome o sujo, poxa qual é o problema no meu cadastro todas as pessoas que falo desde cartão faz e é aprovado e eu não, manda e-mail fala que em outro mais nunca eu tenho uma resposta definitiva, o por favor faz mais uma analise e ver se consigo desta vez, desde já agradeço de coração obg e uma boa noite. Aguardarei respostas.

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