Reclamação do correntista: Há horas estou tentando realizar um pagamento PIX no app PicPay e não estou conseguindo. Quando eu entro com os dados da conta destino no aplicativo e mando fazer o PIX, aparece a seguinte mensagem de erro: “No momento não é possível concluir esse Pix. (PRA01) ” O que fazer para resolver?
Este erro significa que não foi possível realizar a operação de pagamento do PIX dentro do tempo limite estabelecido. Isto pode ocorrer por diversos motivos, tais como alta carga de processamentos nos servidores de dados do PicPay. Não há muito o que se feito por parte do usuário já que o erro é interno no aplicativo, porém, aconselhamos entrar em contato com o suporte técnico do app para que o problema seja relatado. Feito isto, o correntista poderá tentar realizar a operação em outro horário para conferir se o problema já foi resolvido.
Fale com o PicPay através dos canais de atendimento oficiais (confira aqui o telefone do PicPay).